收货款不发货拒不退款怎么投诉

可以先发律师函警告，若不退款则起诉处理。不收货款不发货拒不退款，已涉嫌违约，依据《合同法》等相关法律规定，可先发律师函警告，若商户仍不履行退款义务，可向法院起诉要求退款及赔偿。不及时处理可能导致钱款难以追回，甚至面临诉讼周期长的风险。
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分情况处理如下：1. 若商户愿协商，可直接沟通退款事宜；2. 若商户拒绝协商，则发送律师函，依据《合同法》规定，要求其履行合同退款义务；3. 商户收到律师函后仍不退款，则整理证据，依据《民事诉讼法》起诉至法院，要求退款并索赔。
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常见处理方式为协商、发律师函、起诉。首先尝试与商户协商退款，协商无果则发律师函警告，若商户仍拒绝退款，则应收集证据起诉。选择处理方式时，需根据商户的响应态度及合同约定来决定，确保合法权益得到维护。